Klantenservice

Stel gerust uw vragen! Laat het ons weten via onderstaand formulier of evt. telefonisch via (+031) 0546-330912 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00u tot 16.00u). Wij helpen u graag verder. Het streven is om binnenkomende email-berichten van maandag t/m vrijdag binnen 0-12 uur te beantwoorden.


Laat een reactie achter

* Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

* Verplichte velden


Veelgestelde vragen

1.1 Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Dagelijks (ma t/m vr) worden de bestellingen ingepakt en gecheckt of de betaling binnen is. Bestellingen waarvan wij de betaling binnen hebben worden meestal binnen 2 werkdagen verzonden.

1.2 Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden zodat ik er rekening mee kan houden met bezorgen?

Op de dag van verzenden ontvangt u van ons per email bericht dat uw bestelling is verzonden en wanneer deze afgeleverd gaat worden. Via track&trace kunt u de bestelling volgen.

1.3 Klopt het dat ik geen factuur heb ontvangen in het pakket van mijn bestelling?

Dat klopt, de factuur ontvangt u per email.

1.4 Heeft Portlavande.com ook een stenen winkel?

Nee, wij hebben een magazijn in Vriezenveen. Wij hebben dus geen fysieke winkel waar we dagelijks geopend zijn.

1.5 Bij retourneren van een artikel krijg ik dan geld terug of een waardebon?

Bij retourneren van artikelen ontvangt u na verwerking van uw retour van ons een credit-factuur en storten wij het bedrag binnen 3 werkdagen naar uw rekening.

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen
Portlavande.com 4,3 / 5 - 4 Reviews @ Google