Verzenden & retourneren

Verzenden

Uw bestelling wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling naar u verzonden per DHL. 

  • Verzending naar een adres in Nederland kost €4,50.

  • Voor verzending naar het buitenland binnen de EU vragen wij een bijdrage van €17,95 

  • Voor verzending buiten de EU vragen wij een bijdrage van €39,95

U ontvang per e-mail bericht als uw bestelling is verzonden met daarin de Track&Trace barcode. Ook ontvangt u een e-mail met in de bijlage de factuur.

Retourneren

Het is uiteraard mogelijk om artikelen die gekocht zijn in onze webshop binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit kan alleen met het aangehechte kaartje aan het kledingstuk, ongedragen kleding en in nette verpakking. (Deze retourvoorwaarden zijn niet geldig tijdens de vooraf aangekondigde 'Restanten Stuntverkoop Dagen'. Dan kunnen die gekochte items niet meer geretourneerd worden vanwege de extreem lage prijs.)

  • Uw retournering moet vooraf online aangemeld worden. Dit kunt u doen via uw account of via 'Mijn bestellingen' onderaan in de footer van onze webshop.
  • Na de online aanmelding van uw retouren ontvangt u direct per e-mail bericht over de verwerking en goedkeuring.
  • In de e-mail van goedkeuring staat ook de link waarmee een retourzegel of QR gedownload kan worden.
  • Voor uw retournering rekenen wij €4,50 en houden dit in tijdens de verwerking van uw retounering. Er hoeft dus niet meer vooraf of bij een een DHL-punt betaald te worden. De retourkosten worden achteraf verrekend.
  • Vervolgens kunt u het retourlabel uitprinten en op het pakket plakken en afgeven bij een DHL-punt. Of de QR code laten scannen en dan print het DHL-punt voor u het verzendlabel.
  • Let op; Altijd oude verzendlabels onzichtbaar maken of verwijderen om verwarring te voorkomen.

 

Zodra wij de artikelen retour ontvangen hebben, krijgt u van ons een credit-factuur per e-mail. Binnen 3 werkdagen wordt het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten en retourkosten) retour geboekt naar het bankrekeningnummer waarmee u betaald heeft. Als u de gehele order retourneert dan heeft u wettelijk recht op teruggaaf van uw bijdrage in de verzendkosten. Bij het volledig retourneren van een order mogen wij wettelijk onze retour/verwerkingskosten verrekenen met uw bijdrage verzendkosten. Dit resulteert dan in een 0-bedrag en vind u daarom niet terug op de creditfactuur. 

Wij wensen u veel winkelplezier!