Verzenden & retourneren

Verzenden

Uw bestelling wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling naar u verzonden per DHL. Verzending naar een adres in Nederland kost €4,50. Voor verzending naar het buitenland binnen de EU vragen wij een bijdrage van €17,95 Voor verzending buiten de EU vragen wij een bijdrage van €39,95
U ontvang per e-mail bericht als uw bestelling is verzonden met daarin de Track&Trace barcode. Ook ontvangt u een e-mail met in de bijlage de factuur.

Retourneren

Het is uiteraard mogelijk om artikelen die gekocht zijn in onze webshop binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit kan alleen met het aangehechte kaartje aan het kledingstuk, ongedragen kleding en in nette verpakking. Uw retournering moet vooraf online aangemeld worden. Dit kunt u doen via uw account of via 'Mijn bestellingen' onderaan in de footer van onze webshop. Per e-mail krijjgt u informatie inclusief een retourlink om uw retour pakketzegel voordelig (voor €4,50) aan te maken. Vervolgens kunt u deze uitprinten en op het pakket plakken en afgeven bij een DHL-punt. Er kan ook gekozen worden voor printerloos retourneren. Dan ontvangt u een QR code, dee kunt u laten zien bij het DHL-punt en dan printen ze daar voor u het verzendlabel. Let op; Altijd oude verzendlabels onzichtbaar maken of verwijderen om verwarring te voorkomen. Bovenstaand retourvoorwaarden zijn niet geldig tijdens de vooraf aangekondigde 'restanten stuntverkoop dagen'. Dan kunnen die gekochte items niet meer geretourneerd worden vanwege de extreem lage prijs.

Zodra wij de artikelen retour ontvangen hebben, krijgt u van ons een credit-factuur per e-mail. Binnen 3 werkdagen wordt het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) retour geboekt naar het bankrekeningnummer waarmee u betaald heeft. Als u de gehele order retourneert dan heeft u wettelijk recht op teruggaaf van uw bijdrage in de verzendkosten. Bij het volledig retourneren van een order mogen wij wettelijk onze retour/verwerkingskosten verrekenen met uw bijdrage verzendkosten. Dit resulteert dan in een 0-bedrag en vind u daarom niet terug op de creditfactuur.